Wie argumentiere ich überzeugend?- Die Herausforderung bei MDK- Prüfungen

Mit dem neuen Prüfsystem wird ein Wechsel, weg von der dokumentenorientierten Prüfung, hin zum pflegefachlichen Austausch und der Überprüfung der realen (IST-) Situation vollzogen. Eine MDK-Prüfung zu begleiten ist oft ein Balanceakt und wird vom Pflegepersonal häufig als belastend und herausfordernd erlebt. Dieses Coaching richtet sich an Fachpersonal, welches mit dem Prozedere der MDK-Prüfung betraut ist und seine Fähigkeiten in Bezug auf Kommunikation und Konfliktlösung stärken möchte. Zu diesem Zweck werden Situationen aus dem Praxisalltag aufgegriffen, Kommunikationsmuster analysiert und mögliche Strategien erarbeitet, um einer MDK-Prüfung souverän und gelassen entgegenzusehen.
Bitte bringen Sie hierzu unbedingt ein paar Fallbeispiele mit!

Inhalte:
 Analyse von Verhaltens- und Kommunikationsmustern
 Coaching: Richtig argumentieren anhand ausgewählter Praxisbeispiele
 Umgang mit kommunikativen Konflikten

Datum & Zeit:
 Donnerstag: 14. Oktober 2021
 von: 10.00 -15.00 Uhr

Ort:
 Geschäftsstelle des LVHKP
 Breiter Weg 31 in 39104 Magdeburg

Moderatorin / Referentin:
 Manuela Ball
 Dipl. Gesundheitswirtin
 Krankenschwester
 MA Erwachsenenbildung
 Pflegefachdozentin

Seminarkosten:
 LVHKP-Mitglieder = 129,00 €

Zielgruppe:
 Pflegefachpersonal